Release

みなさん、こんにちは!

岡山クラス2日目

中西 研です。

本日も香川出身の受講生が多く、地元トークでテンションが上がっております。

本日は仕事においてとても重要なテストクロージングについて学んで頂いています。

人は自分の発言した言葉を正当化する傾向があります。

つまり相手の発言した言葉を確認すると、
後で話が覆ることを無くすことができるのです!

確認方法はDay4で学んだバックトラッキングを用います。

例えば
「お客様の求める条件は

AとBとCでお間違いないでしょうか?」

この確認をすることで、
間違いがなかったのかや
Dも欲しいといった追加の条件を引き出せることができます。

そしてテストクロージングの真の目的は、
お客様が見込み客か見込み客でないか
瞬時に判別をすることにあります。

その見分け方は・・・

研修会場で待ってます!

あっと驚くスキルが身につくかもしれませんよ。

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