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みなさん、こんにちは!

セールスの学校 定作です。

先週に引き続き関西へ来ております。

京都でホテルに泊まると感じるのは海外の観光客の多さです。

朝ごはんのときも英語の会話がよく聞こえるので

海外にいるような気分です。(笑)

私も京都観光したいです。。。

昨日は、京都にて新入社員研修DAY3を開催しました。

今回はコミュニケーションスキルについて習得します。

その中でも明日からすぐに使えて、

しかも!!!!

この3つができれば信頼関係を築くことができるスキルを

お伝えします。

明日からすぐに使える3つのスキルは、

・ミラーリング

・ペーシング

・バックトラッキング

です。

この中でも一番重要なスキルは バックトラッキング  です。

今回はバックトラッキングについてお伝えします。

バックトラッキングの方法は、

日本語でいう、オウム返しです。

そして話の間で要約したり、最後にまとめてよ要約して確認をします。

オウム返しもすべての言葉を返すのではなく、

ポイントとなる単語をオウム返しもらえれば大丈夫です。

とても簡単ですよね?

バックトラッキングをすると

相手は話を聞いてくれている、理解してくれていると思います。

そこで距離がグッと縮まります。

意識しないと中々できないかもしれないですが、

ちょっと意識するだけでこんなにも変わるんだということが

すぐに理解できるでしょう。

セールスの学校の新入社員研修は9月末まで開催しています。

今しか見ることができないため、

もしご興味ある方はご見学にお越しくださいませ。

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